Puede realizar sus pedidos a través de nuestra tienda online, las 24 horas del día durante los 365 días del año. Al momento de comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados a continuación:

Cobertura
El servicio de envío cubre todos los distritos de Lima y Callao, así como provincias, y su costo se determinará según el destino y la cantidad de productos comprados.

Costos
En el momento que se encuentre en el formulario de pedido y haya seleccionado el destino correspondiente, nuestro sistema se encargará de sumar el monto de envío al de su(s) producto(s), pudiendo verlo antes de proceder al pago de su compra.

Horarios
Los envíos se realizan con operadores logísticos tercerizados y que tienen un compromiso de atención de calidad para nuestros clientes. Plazo: 2 a 5 días hábiles, las entregas se realizarán de lunes a sábado de 9:00 a.m. a 8:00 p.m. excepto feriados.

Condiciones
La entrega se realizará únicamente en la dirección provista por el cliente en el proceso de compra. Se considera como dirección de entrega un domicilio residencial o de oficina en que haya ocupantes que puedan recibir la mercadería previa presentación de su DNI. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. El cliente se obliga a proporcionar la información necesaria del destinatario. Cualquier costo adicional en la entrega, producto de error o falta de información proporcionada por el cliente, será asumido por el cliente. Los plazos de entrega establecidos no son de límite estricto y para su aplicación se consideran días hábiles. En caso de exceder un periodo de entrega no dará ningún derecho a exigir algún tipo de compensación. En caso de suscitarse exceso de plazo el cliente enviará comunicación al email bnaranja@c3perucorp.com o tel 948 413 330, para obtener información de despacho. Los cargos por servicio a domicilio incluyen sólo una entrega a la vez. Por lo que de presentarse alguna situación que nos impida entregar el producto y ésta no sea atribuible a nuestra responsabilidad, se tendrá que cubrir otro envío a domicilio o en su defecto que el cliente o la persona que reciba el producto pase a recogerlo a nuestra tienda.

Recojo en Tienda
Se realizará en Calle 2, n°136 - Urbanización La Calerita / Surquillo, Lima - Peru, Urbanización Lima Polo Hunt, distrito Santiago de Surco, Lima. El cliente, titular de la compra, deberá presentarse con su DNI en físico, dentro de los quince (15) días posteriores de haber recibido el email de confirmación para recojo de su pedido. El email será enviado al cliente dentro de los 05 días hábiles posteriores al día en que el procedimiento de compra haya quedado totalmente validado.

Acerca de la entrega
Los productos enviados van perfectamente empacados, en caso de que su pedido le sea entregado con daño físico por parte de la empresa de envíos, usted debe de agregar una nota al firmar el documento de recepción al empleado del servicio de envíos indicando que el paquete presenta señales de maltrato (caja abierta, golpeada, perforada, mojada, etc.). Sin esta anotación usted recibe de conformidad el paquete. Si el empleado del servicio de envíos no le permite anotar en el documento de recepción usted no deberá de recibir el paquete. Si usted tiene dudas sobre el producto enviado o no contiene lo que usted compró, ya sea por el peso o tamaño del empaque, no deberá de recibirlo, indicando al empleado del servicio de envíos los motivos y deberá de reportarlo con nosotros inmediatamente vía telefónica para hacer la aclaración de su pedido.

Para cualquier consulta o duda, comunicarse al teléfono +51 1 434 4983 ó 948 413 330, o al email bnaranja@c3perucorp.com